半年了，微信小程序已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)離了輿論中心，淡出了人們的視線。但是最近這段時間，小程序團(tuán)隊卻動作頻頻，總會深夜偷襲、放出猛料：5月12日，小程序數(shù)據(jù)助手發(fā)布；5月19日，可放置轉(zhuǎn)發(fā)按鈕，豐富基礎(chǔ)能力；5月27日，小程序碼生成數(shù)量不受限制，數(shù)據(jù)分析優(yōu)化，模板信息升級；看起來，經(jīng)過了接近半年的“小火慢燉”，微信團(tuán)隊終于要坐不住了。大招憋久了，淡定也會變成蛋疼。回顧這半年，小程序一直飽受質(zhì)疑：你究竟有什么用？論獲客不如公眾號，論體驗(yàn)不如app，藏在犄角旮旯里，既沒有流量紅利，也不能盈利變現(xiàn)，我開發(fā)它做什么？但是這一次，微信似乎要作出回答了，經(jīng)過一系列迭代，劍鋒所指已經(jīng)漸漸清晰。1. 2017年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們之間的戰(zhàn)爭將更加激烈殘酷，各種戰(zhàn)略布局正在悄悄推進(jìn)，一場史無前例的大戰(zhàn)即將爆發(fā)；2. 我們的生活將因?yàn)檫@場大戰(zhàn)獲得更多的福利，就像當(dāng)年的千團(tuán)大戰(zhàn)、O2O大戰(zhàn)、單車大戰(zhàn)一樣，而人們的內(nèi)容獲取、交易消費(fèi)習(xí)慣，也將由此發(fā)生巨大的變化；3. 借由這場大戰(zhàn)的余波，做自媒體的、做小生意的（甚至微商），確實(shí)有可能大賺一筆。今天，只預(yù)測這場大戰(zhàn)的一個面，本文結(jié)尾有彩蛋。放到更大的維度上，眼下的互聯(lián)網(wǎng)圈像極了經(jīng)典手游《球球大作戰(zhàn)》，各種前狼后虎、暗藏殺機(jī)。去年，陌陌忽然半道殺出，在直播領(lǐng)域狙擊映客，轉(zhuǎn)眼取得驚人戰(zhàn)績，財務(wù)數(shù)字亮瞎了看空者的眼睛。但是仗還沒打完，唐巖就大推“視頻社交”。明眼人一看便知，這打的是快手。事實(shí)上，快手一樣借由“流量基礎(chǔ)＋直播變現(xiàn)”取得了突出的戰(zhàn)績，只是這家公司行事低調(diào)，習(xí)慣悶聲發(fā)大財。但是瞄準(zhǔn)快手的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止陌陌一家。在推出魔性產(chǎn)品抖音阻擊muse在國內(nèi)的擴(kuò)張之后，今日頭條忽然大力推廣火山小視頻，更是被爆出跑到快手上天價挖人的消息，mc天佑等視頻網(wǎng)紅的“高價清單”一時刷屏。風(fēng)頭正勁的今日頭條，背后的壓力并不輕松。伴隨著百度提出內(nèi)容戰(zhàn)略，頭條引以為豪的算法分發(fā)這條賽道上，已經(jīng)巨頭林立。遭遇了蘋果“殺雞儆猴”威脅、不得不下架贊賞、付費(fèi)閱讀難產(chǎn)的微信，推出了小程序卻被業(yè)界普遍看空的微信，終于開始大動作了。5月17日，微信忽然推出“實(shí)驗(yàn)室”、“搜一搜”、“看一看”。不需要大張旗鼓、重金吆喝，張小龍的團(tuán)隊只要在微信產(chǎn)品上動一動手指，便能立刻回到輿論中心，這也是一種高調(diào)的低調(diào)。亂世之中，每個領(lǐng)域都可能成為戰(zhàn)場，每個同仁都可能成為對手，最關(guān)鍵的是在海量的信息和判斷中進(jìn)行取舍、做好減法，判斷自己的關(guān)鍵戰(zhàn)場之所在。圍繞上半年以來微信的一系列動作，筆者認(rèn)為眼下的微信，其戰(zhàn)略特點(diǎn)是“穩(wěn)住線上打線下”，重點(diǎn)的戰(zhàn)場有兩個：第一個就是圍繞“支付”的交易場景之戰(zhàn)，從微信紅包推出至今，微信支付與支付寶已經(jīng)殺得天昏地暗。在這場支付戰(zhàn)爭中，微信是“搶時間”，讓用戶把更多的時間沉浸在微信上，那么支付就是順理成章的事兒。支付寶則是“搶空間”，馬云推出新零售戰(zhàn)略以來，與線下巨頭全面合作、加上地推鐵軍，讓更多的線下消費(fèi)場景先有支付寶、優(yōu)先推薦支付寶，從而形成阻擊。這期間，支付寶曾一度被傳出要出擊社交，在我看來這更多是外界誤讀、或是“圍魏救趙”，關(guān)鍵還是想要緩解微信對支付寶造成的壓力。第二個，則是公眾號賦能，打穿微信的社交關(guān)系、內(nèi)容體系、交易場景連成一體。也就是前面說的穩(wěn)住線上。消息動態(tài)、公眾號、交易“插件”，三大功能的載體。我們可以看出，公眾號以及背后的內(nèi)容生態(tài)是張小龍帝國的根基，是微信的基礎(chǔ)元件，是細(xì)胞。通過公眾號，微信正在壟斷移動互聯(lián)網(wǎng)時代人們獲取信息的主流方式：1. 主動搜索，滿足實(shí)用需求，關(guān)鍵是“省時間”，是即需即用、用完就走；2. 無聊刷刷，滿足娛樂需求，毫無目的地刷信息流“殺時間”、打發(fā)無聊沉浸感強(qiáng)。這又有兩種方式：朋友圈式的社交分發(fā)和今日頭條式的算法推薦。搜一搜、看一看、朋友圈，三個“入口”已經(jīng)把移動互聯(lián)網(wǎng)時代所有的信息獲取方式都囊括了，它們都通向公眾號王國。百度的衰落，就在于移動時代網(wǎng)頁生態(tài)的衰落，更多的信息被分割到了不同app的孤島中。試想，如果現(xiàn)在微信可以分發(fā)的公眾號內(nèi)容極大豐富，比非騰訊系app的內(nèi)容加在一起還豐富，會出現(xiàn)什么情況：1. 搜一搜的結(jié)果豐富靠譜，還去百度和其它垂直內(nèi)容app干什么?2. 看一看和朋友圈內(nèi)容足夠豐富準(zhǔn)確，還下今日頭條干什么?商業(yè)從來都是壟斷主義的，談壟斷不可恥。微信已經(jīng)擁有最大數(shù)量的用戶關(guān)系，只要最大限度地豐富內(nèi)容，就有可能最大限度地吸取用戶時間，贏得絕對壟斷。如果這三個“入口”都成功，用戶無論“省時間”還是“殺時間”，時間基本都在微信上了。我，即移動互聯(lián)網(wǎng)，一切在體系內(nèi)閉環(huán)。公眾號之于微信的意義，就像PC時代網(wǎng)頁之于百度的意義。但是現(xiàn)在，公眾號生態(tài)正面臨著潛在的威脅。一個公認(rèn)的說法是：紅利期已經(jīng)過去，漲粉太難。頭部大號們已經(jīng)紛紛搶占了用戶的心智空間，非頭部的公號已經(jīng)難以獲得用戶的關(guān)注熱情。對于后來者，這是一個“吃不到多少肉、卻又不得不做”的選擇。與此同時，內(nèi)容平臺大戰(zhàn)升級，百度、頭條、大魚……各種亮眼的優(yōu)惠政策紛紛出臺，內(nèi)容生產(chǎn)者們蠢蠢欲動。當(dāng)公眾號體系對新來者已無紅利可言，它就難以建立更加完整豐富的內(nèi)容生態(tài)，結(jié)果只能是咪蒙們強(qiáng)者恒強(qiáng)，而新來者們望而卻步、轉(zhuǎn)投其他平臺。在這種情況下，微信應(yīng)該給公眾號賦能了。公眾號的運(yùn)營者要獲得新的紅利，要跟著張小龍有肉吃，只有這樣內(nèi)容巨怪才能繼續(xù)生長，內(nèi)容生態(tài)才能極大豐富。互聯(lián)網(wǎng)的紅利，說白了就是“更低成本、更高回報地流量變現(xiàn)”。對公眾號來說，最重要的事情就是兩件：要么更好地漲粉，要么更容易地賺錢。1. 讓公眾號擁有更豐富的功能，從而獲得新的競爭力。通過小程序的開發(fā)和綁定，讓公眾號具備更多“內(nèi)容媒體”之外的功能，比如本地電商、實(shí)用工具、沉浸媒體等，這些功能的獲得可以讓公眾號在流量戰(zhàn)中具有更多的優(yōu)勢、更大的想象空間。“看一看”和“搜一搜”就是流量來源，即便你的號沒有多少粉絲關(guān)注、也可以通過算法推薦被更多用戶發(fā)現(xiàn)。通過公眾號+門店類小程序，內(nèi)容電商成為可能。即便公眾號運(yùn)營者自己沒有門店，也可以接入別人的門店小程序，比如一些知名品牌的，這可比自己做微商靠譜多了。最重要的就是第三點(diǎn)，我們來看小程序最新放出的能力：無限數(shù)量的小程序碼、更強(qiáng)大的用戶畫像能力、更豐富的數(shù)據(jù)分析能力……這是在做什么，還沒看明白嗎？在公眾號推文中嵌入小程序碼，用戶掃描后立刻進(jìn)入購買支付界面，購買公眾號運(yùn)營者自營或代為推廣的品牌。小程序碼已經(jīng)數(shù)量無限，完全可以做到一個公眾號一個推廣碼。小程序的數(shù)據(jù)分析正在迅速完善，假以時日完全可以做到效果評估。那么對一個品牌商來說，他只要合作一批公眾號、每個號一個小程序碼，那么由誰帶來了流量、帶來了多少流量、交易轉(zhuǎn)化如何，統(tǒng)統(tǒng)可以盡收眼底，這個廣告結(jié)算就異常簡單了。同樣的道理，小程序碼可以迅速地應(yīng)用到線下銷售地推中，一個銷售團(tuán)隊一個碼，甚至一個銷售員一個碼，大家的流量獲取和交易轉(zhuǎn)化都可以一目了然。一直以來，群一直是微信的軟肋，十群九死、難以持續(xù)活躍。但是小程序給群的活躍帶來了新的想象空間，因?yàn)榭梢宰ト∪旱男畔?社群經(jīng)濟(jì)就能玩起來了，不同的群、不同的推廣效果、不同的銷售轉(zhuǎn)化，這些都可以評估。可以預(yù)期，內(nèi)容、地推、社群三個玩法，都將伴隨著小程序數(shù)據(jù)分析體系的完善，逐步浮出水面。做公眾號或者做電商品牌的可以期待一下，一波紅利還有5分鐘到達(dá)戰(zhàn)場。由此，基于內(nèi)容、社群的小程序“微信電商”有可能蓬勃發(fā)展，請注意這不是微商哦。在此之前，微信似乎也曾經(jīng)試圖在電商領(lǐng)域發(fā)力，結(jié)果就是誕生了一大群微商，成了我們今天無比厭煩的視覺垃圾。從產(chǎn)品的角度看，微商們往往沒有生產(chǎn)和庫存，只做純粹分銷，他們賣的東西可能自己都沒用過，結(jié)果完全無法為各種不知道哪里冒出來的商品品質(zhì)負(fù)責(zé)。從運(yùn)營的角度看，微商們大多手段簡單粗暴、群發(fā)消息、狠刷朋友圈，看起來是利用關(guān)系營銷，其實(shí)是迅速透支人脈關(guān)系、變成社交噪聲、破壞微信的社交體驗(yàn)。1. 產(chǎn)品上，因?yàn)槲⑿艊?yán)格審核，上線電商小程序均有資質(zhì)證明，出現(xiàn)問題可以隨時下架，賣的東西不再亂七八糟，而是在微信的管控體系之內(nèi)。2. 運(yùn)營上，由于小程序數(shù)據(jù)分析的完善，用哪種方式“導(dǎo)流”效果更好將會漸漸清晰，微信電商的營銷模式數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，那些簡單粗暴的low逼們可能再無生存之地。于是，小程序體系就可能催生出一個“進(jìn)化版”的微信電商，這才是劍峰所指——如果說，“紅包”是微信對支付寶的一次“偷襲珍珠港”。那么接下來，借由小程序武裝升級的微信電商，可能就是對淘寶天貓的第二次奇襲。1. 微信電商的品類極大豐富，淘寶天貓上有的，微信上也都找得到；2. 基于內(nèi)容和社交的爆款銷售，將成為未來電商的主流銷售模式。基于內(nèi)容和社交的消費(fèi)成為未來用戶的主流消費(fèi)路徑，他們習(xí)慣了因?yàn)殚喿x而購買，或者朋友推薦而購買。3. 安全可靠、超出預(yù)期的消費(fèi)體驗(yàn)，帶來持續(xù)復(fù)購和口碑。要實(shí)現(xiàn)這三點(diǎn)，我們不妨模擬推演一下，小程序很可能會做幾件事：目前推出的“門店”只是一個開始，以后會有更強(qiáng)大的通用模版，商家們根本不需要在開發(fā)上投入成本，只要你能提供品牌資質(zhì)證明，剩下的事情都是一鍵生成“傻瓜式”創(chuàng)建。你的小程序碼發(fā)到了哪里，從哪兒獲得流量，轉(zhuǎn)化率如何，復(fù)購怎么樣，在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題……以后這些數(shù)據(jù)都會一目了然。商家只要對比分析，找出最優(yōu)路徑就可以了。1和2一旦實(shí)現(xiàn)，很可能短期內(nèi)會有大量中小微電商投奔小程序，SKU極大豐富，但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他們?nèi)绾握业阶钸m宜合作的公眾號呢？于是，一個類似公眾號廣告主、流量主的對接平臺將會出現(xiàn)，基于各種數(shù)據(jù)和標(biāo)簽進(jìn)行匹配。商品在小程序?qū)徍松暇€，廣告商在小程序平臺對接，小程序碼嵌入公眾號推文，購買行為在數(shù)據(jù)平臺分析，購買結(jié)果在朋友圈分享引發(fā)復(fù)購。至此，微信電商在微信內(nèi)實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)。這場戰(zhàn)爭進(jìn)行下去，大膽預(yù)測地話，不排除微信會在“發(fā)現(xiàn)”推出一個類似商城的“逛一逛”入口，顯示“朋友都在買的商品”、“朋友好評度高的商品”、“附近好評度高的商品”等等。甚至能基于消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行好友“壕”排名，當(dāng)然這就是意淫了，張小龍肯定恨死這個想法了……也不排除微信會基于交易產(chǎn)生一個“信用分”，這個想象空間就大了。至今為止，小程序一直“藏在深宮”，即便有附近的小程序，按照產(chǎn)品經(jīng)理的說法也會是底欄第三、二級菜單、二級選擇，用戶要做出三次判斷才能打開，消耗腦力太多，過程實(shí)在繁瑣。這樣的設(shè)計，與新美大之類相比，入口價值不大。但是，我們不排除這樣一種可能，小程序目前只是在試錯階段，他本身也沒找到一個最合適的范式，所以張小龍讓他藏在深處、不驚擾普通用戶、只給專家級用戶把玩（實(shí)驗(yàn)室其實(shí)也是這個思路）。那么，一旦找到一個最佳的賽點(diǎn)，圖窮匕見，一個很大的可能就是入口前置，迅速導(dǎo)入巨額流量。比如，出現(xiàn)在朋友圈信息流的最上方，出現(xiàn)在消息流的最上方（類似當(dāng)前訂閱號折疊）。反正產(chǎn)品是張小龍的，他想怎么搞你管得著嗎？產(chǎn)品迭代全部到位，那么接下來只需要一個標(biāo)志性的電商品牌入駐，引發(fā)事件營銷。以上5個步驟，均來自我個人的意淫猜想，未必全部會發(fā)生，也未必會分步驟進(jìn)行，很可能微信在一個月內(nèi)就全部實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而保證了“奇襲”的效果。如果奇襲發(fā)生，對新玩家已經(jīng)漸無紅利的淘寶天貓，又將如何應(yīng)對？小程序推出至今，從爆火到失望，從質(zhì)疑到遺忘，冰火兩重天。在年初《小程序失敗征兆已顯？相反，它正帶來互聯(lián)網(wǎng)生意的物種變革》中，筆者已經(jīng)指出，目前小程序的問題在于：線上無紅利、線下推廣慢、沒有全民爆款。幾個月過去了，全民爆款“匿名聊聊”已經(jīng)有了。而此時對小程序的問題，我又有新的看法：與微信的其它功能不同，小程序不是一個直接面向用戶需求的C端產(chǎn)品，而是一個面向開發(fā)者和合作者的企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向型能力，它首先是2B的。簡言之，小程序不是因?yàn)橛脩粲惺裁葱枨髨鼍岸a(chǎn)生，而是因?yàn)槲⑿诺暮陚?zhàn)略，需要建立這樣一個生態(tài)。但是2B顯然不是小程序的強(qiáng)項(xiàng)。對于開發(fā)者和合作者們來說，他們關(guān)注的第一位不是小程序的用戶體驗(yàn)，而是小程序能帶來多少利益，流量紅利或者贏利轉(zhuǎn)化。張小龍是一個牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理，可以做出天下人最愛的菜，但現(xiàn)在的問題是要聯(lián)合各個菜系的中小廚師一起做菜，他也一樣擅長嗎？或許他想要的，是我提供的“廚具”天下第一、人人都愛，等我迭代完成，你自然會來跪舔我。可是對開發(fā)者來說，虛擬交易走不通，廣告使用被限制，無法關(guān)注沒流量……賺不到錢，我做它干什么？對合作者利益的不敏感，是微信的核心問題，微信這種動輒上億流量的團(tuán)隊，不了解中小企業(yè)的苦。反過來說，馬云“讓天下沒有難做的生意”，卻體現(xiàn)了足夠的同理心。生態(tài)的核心是利益的輸送，A生產(chǎn)利益B消費(fèi)，A生產(chǎn)利益C消費(fèi)，C生產(chǎn)利益A消費(fèi)，彼此依賴流通。沒有利益，一切都是空談。當(dāng)然誠如筆者在本文中指出的，小程序的商業(yè)價值正在逐步清晰，利益開始顯現(xiàn)，下一步值得觀察。小程序的審核和下線規(guī)則不夠穩(wěn)定透明，讓合作者們?nèi)狈Α鞍踩小薄?/section>要知道，看空小程序的人天天說，在騰訊地盤上哪有公平可言？都是與虎謀皮，還是散了吧！你做的再好，別動它的蛋糕，否則說下線就給你下線，怎么辦？所以，小程序如果不能建立統(tǒng)一安全透明的規(guī)則體系，失去的會是開發(fā)者的信任，如果今天火了明天就可能被封殺，誰敢留下來？一直以來我們對小程序的不看好，在于將其當(dāng)作一種產(chǎn)品、類似app，進(jìn)而想不到需求場景。但事實(shí)上，小程序是一種在微信里隨處插隨處貼的“插件”能力。就像是鋼筋混凝土，就像是代碼，就像是積木和橡皮泥，單看沒有用，和其他東西組合起來就有用了。更重要的是，微信的社交體系、公眾號內(nèi)容體系、支付交易體系本來是彼此割裂的，小程序可以將其打通連接在一起，成為一個更加強(qiáng)大的帝國。如此，則進(jìn)可以攻擊阿里的商業(yè)體系，退可以防御百度、頭條等的內(nèi)容攻勢。
但是微信團(tuán)隊一直是內(nèi)向而高冷的，這個故事始終沒有講清，于是很多把小程序當(dāng)作app做的團(tuán)隊掉進(jìn)了坑。
對于微信的攻勢，阿里系早已枕戈待旦，淘寶內(nèi)容化、直播電商、碼戰(zhàn)略、小程序、AR、生活號……或許筆者后面還會做一個對阿里的分析，但是這里先賣一個關(guān)子。不過，在最新版本的支付寶中，已經(jīng)藏有一個基于人工智能深度學(xué)習(xí)的黑科技，很可能來自支付寶和形色團(tuán)隊的合作：如果你在路邊看到美麗花朵，請打開支付寶“掃一掃”，選擇AR掃一下，猜猜結(jié)果會怎樣！